Este artículo lo considero imperdible. Lo veo a diario en compañías que se precian de grandes, tanto en Chile como en sus regiones. Metidos en lo cotidiano, sus ejecutivos aparecen incapaces de ver más allá de sus narices. Y cuando se den cuenta de la verdadera potencialidad de la Internet y de la blogósfera para crear valor a su compañía puede que sea demasiado tarde.

Hace mucho tiempo que llegó Internet y para muchos ejecutivos de corporaciones, contar con un portal, es casi como un mal necesario, una moda que hay que adoptar. Es gente preparada en Chile, de ahí que sea extraño que no alcancen a visualizar el tremendo impacto que tiene como herramienta, tanto para el marketing corporativo, como también un medio para interactuar con la vecindad.

En el blog de Tecnorantes encuentro este particular punto de vista que deseo compartir…

“Aprovecho este post de Enrique Dans para comentar un tema sobre el que quería hablar desde hace unos días, aunque centrándome más en el punto de vista de empresas y no de personas (donde el artículo de Enrique cubre perfectamente todos los aspectos).

Como bien dice Enrique, la principal razón de la brecha digital es la falta de interés. Esto aplica a las empresas igualmente, y cuanto más pequeñas son más se observa. Sin embargo, más que la principal causa de la brecha digital, yo iría más allá y la catalogaría como la única. Siempre sostengo que la empresa que en el año 2006 no tiene página web o correo electrónico es porque no está interesado en absoluto en Internet como herramienta empresarial, y no por el coste. Sobre todo cuando, sin entrar en grandes proyectos, el coste económico de estar en la web y de tener correo electrónico no es representativo.

De la falta de interés se deriva la falta de formación y demás razones, especialmente las económicas. Vistos los precios de los PCs, teléfonos móviles, televisores planos, cuotas de suscripción a TV vía satélite, y muchas otras cosas que podríamos poner como ejemplo me cuesta creer y mucho que el coste sea una razón para frenar el acceso a Internet.

En mi experiencia las empresas y especialmente las PYMEs y microPYMEs no es que no quieran estar en Internet, sino que necesitan que alguien les explique simplemente qué problemas soluciona, para qué sirve, qué se puede hacer. Nada más, y nada menos. Porque siendo serios más que dinero, el pequeño empresario está más preocupado por el tiempo que puede “perder” en algo si no le soluciona nada ni le saca ninguna utilidad.

En este sentido, el mayor inconveniente en mi opinión de los grandes proyectos de la Administración para implantar el uso de Internet en empresas, es que se han centrado mayoritariamente en regalar o vender a bajo precio las soluciones tecnológicas sin pararse a explicarle a esas mismas empresas qué utilidad tenían o para qué servían dichas soluciones. Por ejemplo, a un pequeño empresario de 45-50 años no le puedes soltar un folleto de tu empresa con grandilocuentes frases y por varias razones. Primero, porque no entiende lo que dice en el folleto, ya que las empresas de tecnología parece que han generado su propia variante del castellano que no entiende todo el mundo, creando discursos vacíos que no significan nada. Segundo, y relacionado, porque ese pequeño empresario en general quiere saber de qué va todo eso que le están vendiendo como la gran revolución tecnológica del siglo XXI pero la persona que tiene delante no sabe explicárselo en su mismo lenguaje. Tercero, porque seguramente a ese empresario al que tú le intentas vender la revolución, no eres el primero que va a vendérsela y ya ha tenido muy malas experiencias previas.

Por todo esto, y enlazando con el tema que quería tocar, leía hace poco esta noticia donde se explica el programa COMPETIC de la Generalitat Valenciana.

«El programa Competic favorece la creación de entornos productivos inteligentes, evita la brecha digital empresarial, desarrolla programas integrales para pymes y ayuda a comercializar y mejorar la competitividad»

¿Y qué es COMPETIC? Según su propia web:

Con el fin de mejorar la competitividad del tejido empresarial valenciano y fomentar en las empresas el uso de Internet, el Gobierno Valenciano ha creado un programa gratuito llamado compeTIC dirigido a las Pymes de la Comunidad Valenciana y con el que dispondrán de asesoramiento, creación de su página Web, formación, conexión a Internet y oferta de subvenciones para mejorar sus infraestructuras y evolucionar sus modelos de negocio.