En este blog hemos dado contínua cuenta de la revolución de la web 2.0 que ha permitido el surgimiento de las redes sociales en forma eruptiva. Por otra parte también hemos comentado las dificultades que enfrentan las grandes corporaciones para crear relaciones de confianza efectiva con sus clientes.Click here…

Si agregamos además a estos hechos de por sí relevantes la poisbilidad real de expresión de los ciudadanos a través de blogs y también de su interacción a través de redes sociales como Facebook o My Space es fácil comprender el inusitado interés que manifiestan las empresas por estas últimas.

Encuentro un interesante post en sphinx que da cuenta de un software que permite una eficiente interacción.

Alfresco Software, ha hecho posible la integración de Alfresco con Facebook para ofrecer una plataforma para el desarrollo de contenido centrado en las aplicaciones. Esta integración hace que la publicación de contenido en Facebook sea controlada y efectiva como la publicación de un sitio Web corporativo. La aplicación de Alfresco Enterprise Content Network, se basa en este marco, permitiedo la colaboración haciendola segura y auditable, el intercambio de contenido en Facebook es tan simple como compartir una foto.

Los empleados tienden cada vez más a la comunicación social, la creación de redes de plataformas – fuera del control del departamento de TI empresariales. Las empresas deben elegir entre prohibir el uso del software social o para aprovechar el potencial de comunicar de manera más eficaz con su comunidad de clientes, socios y empleados. Un reciente estudio de McKinsey informó de que el 37% de las grandes empresas de TI encuestadas se encuentran actualmente en proyectos de financiación de redes sociales.

Desde una perspectiva empresarial, las organizaciones deben tener la capacidad de publicar en un Facebook público de la forma más eficaz que en un sitio Web público. Desde la perspectiva de un empleado, con visión de futuro las empresas creen que la creación de redes sociales proporcionan archivos de la plataforma de gestión de los conocimientos de sus trabajadores, lo que hará aumentar las tasas de aprobación a los niveles de gestión de los conocimientos que siempre se pretende lograr.

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